Модель в нотации BPMN процесса «Сопровождение клиента» с использованием средств программного обеспечения BizAgi Process Modeler.
В дополнение к моделированию ваших бизнес-процессов , приложение BizAgi Process Modeler позволяет настраивать документацию в системе. Вы можете включать в документацию информацию на уровне бизнес-процесса, а также подробную информацию на уровне каждого элемента системы в схеме. Добавляя атрибуты документа в систему, главное помнить, что создаваемый документ должен быть читаемым и понятным.
Данные метрик BPMN процесса «Сопровождение клиента» с использованием средств программного обеспечения bizagi modeler.
Загруженность по ресурсам
| Ресурс | Интервал заказов | Количество заказов | Загруженность | Почасовая ставка | Зарплата менеджерам |
| Два менеджера | 60 минут | 100 | 14,85% | 320 рублей | 68426 рублей |
| Name | Instances completed | Min. time (m) | Max. time (m) | Avg. time (m) | Total time (m) | Avg. time waiting for
resource (m) |
Standard
deviation waiting resources (m) |
Total
time waiting resource (m) |
Total fixed cost |
| Процесс 1 | 100 | 10 | 965 | 299,4 | 29940 | 23525 | 570000 | ||
| Получение
списка клиентов |
100 | ||||||||
| Получение ТЗ от клиента | 57 | 50 | 245 | 92,28 | 5260 | 42,28 | 45,62 | 2410 | 0 |
| Оплата услуг | 57 | 25 | 220 | 78,33 | 4465 | 53,33 | 47,25 | 3040 | 570000 |
| Первичная обработка клиента | 100 | 10 | 210 | 55,45 | 5545 | 45,45 | 43,22 | 4545 | 0 |
| Отмена заказа | 43 | 0 | 180 | 39,3 | 1690 | 39,3 | 38,36 | 1690 | 0 |
| Заказ отменен | 43 | ||||||||
| ТЗ для
разработчиков |
57 | 20 | 205 | 61,05 | 3480 | 51,05 | 46,89 | 2910 | 0 |
| Согласование ТЗ | 57 | 5 | 205 | 70,35 | 4010 | 65,35 | 50,53 | 3725 | 0 |
| Обработка неудачная | 43 | 0 | 175 | 41,05 | 1765 | 41,05 | 37,61 | 1765 | 0 |
| Согласование сроков | 57 | 5 | 205 | 65,35 | 3725 | 60,35 | 47,58 | 3440 | 0 |
