Pega BPM является единой платформой для построения решений по интеллектуальному управлению бизнес-процессами. Функции , которые включены: динамическое управление кейсами (case management), бизнес-правил, разработка мобильных приложений, отчетность, безопасность, интеграция, прогностическая и адаптивная аналитика. Pega BPM помогает крупным организациям быстрее выводить на рынок новые продукты, продавать их с большей выгодой и эффективнее привлекать клиентов. Уникальная технология Pega Build for Change полностью исключает необходимость программирования, что для традиционных бизнес- приложений служит якорем, мешающим быстро и незатратно их адаптировать к изменениям в продуктовой линейке, каналах сбыта, географии и правилах регулирования рынка. Пользователи Pega свидетельствуют, что с помощью нашей платформы они выводят на рынок новые предложения и продукты на 30% быстрее.
ЧЕМ PEGA BPM ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ BPM?
1) Напрямую захватывает ваши бизнес-объекты и автоматизирует программирование
Традиционные инструменты BPM используют сложную нотацию для моделирования процессов и требуют профессионального программирования, чтобы создать готовое бизнес-приложение. Отсюда проистекают проблемы плохого взаимодействия бизнес-подразделений и ИТ: появляющиеся на свет приложения, как правило, не оправдывают ожиданий. Обеспечивая непосредственный захват бизнес-объектов с помощью понятных представителям бизнеса инструментов и автоматическое создание приложений, Pega BPM создает новую парадигму:
Case Lifecycle Management™ позволяет легко выстраивать логику выполнения работы именно таким способом, каким действуют в жизни бизнес-пользователи. Средства дизайна Pega позволяют создавать элегантные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы для всех каналов взаимодействия.
Pega Live Data автоматически обеспечивает доставку правильных корпоративных данных в нужные шаги процесса в нужное время.
Adaptive Decision Management позволяет бизнес-пользователям использовать «большие данные» для интеллектуальных бизнес-операций, чтобы совершенствовать их в режиме реального времени
2) Масштабирует и дифференцирует ваши процессы
Pega BPM позволяет создавать решения, учитывающие ваши особенности, которые, однако, можно тиражировать за счет включения сначала в модель общих для всех политик
и процедур, а затем специфичных для вашего бизнеса. Вместо того чтобы создавать множество процессов для конкретных ситуаций, вы создаете один процесс, который
автоматически учитывает все ситуации. Это сокращает время выхода на рынок и расходы на техобслуживание.
Pega Situational Layer Cake™ автоматически конкретизирует процессы, чтобы они соответствовали текущей ситуации по любому числу измерений: тип клиента, продукт, канал сбыта, подразделение организации, география, язык и время.
3) Автоматизирует работу
Pega BPM помогает вашей организации автоматизировать работу, обработку поступлений, маршрутизацию и отчетность по множественным коммуникационным
каналам и организационным структурам. Выходит за рамки рабочего процесса, чтобы автоматизировать извлечение релевантных данных и принятие решений в режиме реального времени.Оптимизирует взаимодействие с клиентами,обеспечивает нужную информацию и автоматически адаптирует экраны и формы, чтобы было удобнее работать.
Автоматически выполняет процессы с помощью сквозной обработки, когда это возможно, и, когда требуется, откладывает выполнение до вмешательства человека. Привлекает пользователей по различным канала.
Pega Omni-Channel UX™ — это стандартный интерфейс, который сокращает время и затраты на проектирование и развертывание современных многоканальных
(мультимедийных) приложений: Проектирование дизайна один раз и его развертывание везде. Экранные формы автоматически адаптируются к используемой платформе и размеру экрана. Пользовательские настройки автоматически подстраиваются к используемому устройству и каналу.
Привлекательный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс во всех каналах, включая мобильные и социальные.
Инструмент для социального сотрудничества Pega Pulse™ способствует решению проблем сотрудников, партнеров и клиентов в рамках бизнес-процессов с полной безопасностью и контролируемостью.
4) Обеспечивает приложения корпоративного класса
Pega Zero-Disruption Architecture упрощает исполнение и поддержку высокоуровневых приложений.
Pega Live Data упрощает интеграцию корпоративных данных с вашей SOA. Кэширование повышает производительность и снижает нагрузку на внешние системы. Слабое связывание процесса и слоев представления позволяет гибко изменять источники данных.
Все эти преимущества доступны в Pega Cloud. Приложения Pega BPM могут быть перенесены из облака в корпоративный центр обработки данных и обратно без изменений.
