Управление бизнес-процессами в BPM-системе ELMA

ELMA BPM является универсальным решением для управления бизнес-процессами всех типов и уровней сложности. В BPM-системе можно автоматизировать любой рабочий процесс компании, однако главное предназначение таких решений – сквозные бизнес-процессы.

Проблема взаимодействия разных отделов, подразделений, филиалов особенно актуальна в среднем и крупном бизнесе. Нужно, чтобы сотрудники сработали быстро и слаженно, а на деле получается не совсем так. Или совсем не так. Эту боль отлично решают BPMS.

Управление бизнес-процессами в ELMA BPM включает 4 шага:

Шаг 1. Вы моделируете процесс.

Для этого используется нотация BPMN 2.0. – наглядный способ схематично изобразить порядок работы сотрудников, задав условия и сроки выполнения задач.

Шаг 2. Автоматическое исполнение

Система сама ставит задачи сотрудникам – последовательно или параллельно. В том порядке, который вы заложили в модель бизнес-процесса.

Исполнитель видит новое поручение в веб-интерфейсе пользователя. Если для его выполнения нужно что-то предварительно узнать, согласовать или оформить документ – все уже сделано и прикреплено к задаче. В итоге люди работают быстрее и эффективнее, не тратя время на лишние звонки, письма и уточнения.

Шаг 3. Контроль и аналитика

В системе всегда можно отследить, на какой стадии находится процесс. Есть возможность настроить любой нужный отчет по исполнительской дисциплине, задать KPI в разрезе сотрудников или отделов. Система будет собирать данные и формировать отчеты.

Удобно, что пользователи могут настраивать информационные окна (портлеты) и размещать их на главной странице интерфейса. Такие портлеты обеспечивают быстрый доступ к нужным данным. Например, список задач, данные по трудозатратам, лента сообщений или календарь для планирования встреч, звонков и других событий.

Шаг 4. Быстрое изменение процесса

Опираясь на данные отчетов и аналитики, можно выявить слабые места в работе и улучшить бизнес-процесс. Чтобы изменить процесс в системе не потребуется останавливать работу, подключать поставщика решения и вкладываться в доработку. Это делается быстро.

Нужные изменения вносятся в модель процесса, и сотрудники сразу начинают работать по новому регламенту. Таким образом, мы возвращаемся к первому, а затем второму шагу и дальше действуем по кругу.

Сайт компании https://www.elma-bpm.ru/

Читайте также:

Добавить комментарий